Handelsbetingelser

§1. Betaling

Betalingen hos CoolKondom, forgår gennem Quickpay. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er derfor kun Quickpay, der kan læse dem. Hverken CoolKondom eller andre har mulighed for at læse dataene. 

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne er afsendt fra Coolkondom. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

§2. Levering

Ordrer, der bestilles inden kl. 16 på hverdage, vil blive sendt samme dag og leveret indenfor 1-2 hverdage. Ved bestilling på helligdage og weekenddage vil varen blive sendt næstkommende hverdag. Vi tager dog forbehold mod fejl begået af PostDanmark.

§3. Returret

Skulle du mod forventning fortryde dit køb hos CoolKondom, har du 14 dages fuld returret. For at få pengene tilbage skal varen sendes tilbage til CoolKondom (Adresse oplyst sidst i betingelserne) i samme stand som ved levering til kunden. Returomkostningerne betales af kunden. Ved returneringen bedes du oplyse det reg.- og kontonummer, pengene skal returneres til, og du vil indenfor 7 dage efter modtagelsen af den returnerede blive indsat på kontoen. Kontakter du os inden, kan denne proces gå hurtigere.



§4. Reklamation

Hos CoolKondom kontrollerer vi alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel forekomme fejl ved ekspeditionen bedes du returnere varen i samme stand, og du bedes desuden vedlægge et papir med dit navn, fakturanummer og konto- og registreringsnummer. Du vil indenfor 7 dage efter, vi har modtaget din returvare, få tilbagebetalt beløbet, du har givet for varen inkl. den fragt, du har betalt for at få sendt varen retur. Derudover gælder den 2-årige reklamationsret i henhold til dansk købelov.


Man skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen

Hvis vores handelsbetingelser ikke har været fyldestgørende, kan du kontakte os pr. e-mail info@coolkondom.dk eller pr tlf. +45 26 81 07 09.

Returadressen er:



Webshopgruppen
Bråbyvej 1
4690 Haslev

Enhver tvist mellem Coolkondom og kunden er underlagt af dansk lov

§5. Ombytning

Bestilte varer kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer, der returneres, dog sender Coolkondom den ombyttede vare(r) fragtfrit. Ved varen skal der vedlægges papir med dit navn, fakturanummer og hvilken vare, du vil ombytte til. Hvis vi ikke har den vare, der ønskes ombytte til, vil du blive kontaktet, og vi vil bede om konto- og reg.-nummer, og du vil indenfor 7 dage få returneret beløbet for varen, der er blevet sendt retur. Hvis der ønskes en vare med en anden pris, vil du i første omgang få pengene retur for den ombyttede vare, og du bedes afgive en ny ordre på den nye vare.



§6. Persondatapolitik

Når der handles hos Coolkondom, bliver ingen oplysninger på noget tidspunkt videregivet til en tredjepart. Alle oplysninger vil kun blive behandlet af Coolkondom. Alle informationer bliver udelukkende anvendt til ekspedition af den givne ordre.